Der er bestemt ikke noget argument for, at HBO topper listen over streamingplatforme for alle brugere. Tjenesten tilbyder en fejlfri seeroplevelse med nogle af de bedste shows, der nogensinde er lavet, og den kan prale af en meget loyal og ekspansiv kundebase. Som alle andre moderne systemer eller tjenester er denne særlige videostreamer ikke immun over for tekniske problemer, som kan være helt frustrerende, især når den vælger at ske midt i et yndlingsprogram eller program. De understøttende tjenester, netværk og applikationer kan også gøre tjenesten lidt kedelig. Her er et par ting, der kan hjælpe med at løse streamingproblemer på HBO.
Se også: Sådan løses HBO Now-loginproblemer
Kontroller forbindelsen
De fleste udfordringer med streamingtjenester er normalt forbindelsesorienterede. Dette kan være alt fra en dårlig forbindelse til for meget trafik på netværket. En anden klar indikator for denne type problemer er en vedvarende buffertilstand, som tydeligt antyder, at forbindelsen er kompromitteret.
- Prøv at åbne et andet websted på en anden fane, hvis problemet kun er i HBO.
- Sæt routeren tættere på enheden for at reducere rækkevidden og kontrollere sikkerheden for alle kabelforbindelser.
Genstart af enhed
Dette er stort set effektivt til de fleste af de enklere udfordringer.
- Sluk for en ordentlig enhed, og træk den ud af stikkontakten.
- Efter et minut eller deromkring skal du tilslutte den igen og forsøge at indlæse NOW-tjenesterne.
- Det samme skal gøres for netværksforbindelsen. Sluk den helt, og vent et øjeblik, før du genaktiverer den og tilslutter den igen.
Installationsrettelser
Nogle af problemerne stammer fra fejl og andre fejl, der blev oprettet under installationen på grund af forskellige årsager som netværksforstyrrelser, malware eller en funktionsfejl enhed. Dette vil gøre hele appen fuldstændig problematisk, så hvis alle ovenstående rettelser ikke ser ud til at fungere, så prøv følgende:
- Slet blot appen. Hver enhed er unik, når det kommer til dette, men det er normalt en ret simpel proces.
- For at gøre dette skridt mere effektivt skal du rydde alle applikationsdata fra enhedens cache for at forhindre eventuelle backupforsøg.
- Når du er færdig, skal du slukke for din enhed og derefter tænde den igen for at rydde op i RAM-lageret.
- Gå til den relevante applikationsbutik, og download den nyeste version til den applikation, der er kompatibel med den enhed, der bruges.
- Log tilbage på tjenesten, og prøv at streame igen.
Applikationsopdatering
Alle applikationsudgivelser opdateres normalt med jævne mellemrum for at løse problemer, der opleves i de tidligere versioner. En appopdatering kan derfor løse en hel del præstationsproblemer. Gå bare i den relevante appbutik som Google Play, og søg efter HBO NOW-appen. Hvis der er en nyere version, vil der være en opdateringsmulighed, som nemt kan opdatere appen med et enkelt klik.
- Alternativt kan du downloade den nyeste applikation fra andre pålidelige kilder og installere for at opdatere den aktuelle version.
- På enheder, der ikke understøtter installation af allerede eksisterende apps uanset version, skal du blot slette den eksisterende applikation og installere den nyeste version.
Uendelig buffering
Buffering kan være ret irriterende. For at løse dette, se følgende:
- Internethastighed: den perfekte hastighed skal være op til 5 mb / s for uafbrudt streaming. Nogle enheder og netværk er justerbare i denne henseende
- Browsersupport: der er simpelthen langsomme og hurtige browsere, og de reagerer forskelligt på forskellige netværk og forskellige tjenester, så prøv forskellige browsere.
- Enkel genstart her kan også løse problemer med buffering. Luk blot alle apps, genstart enheden, og prøv derefter at streame igen.
- Kontroller netværksbelastningen, og prøv at minimere antallet af enheder, der bruger forbindelsen for bedre ydelse.
Hvis alle disse foranstaltninger implementeres korrekt, skal du være god at gå! For yderligere problemer, prøv at kontakte servicesupporten, hvis tjenesten lige er nede et øjeblik.
