Den Android-smartphone, du har, kører glat det meste af tiden, men nu og da kan der opstå et problem eller en fejl. Der er de standardproblemer, som brugerne rapporterer, uanset hvilken enhed de ejer, såsom problemer med applikationer, batteridrænning, problemer med GPS, Bluetooth, Wi-Fi og flere andre. Men det er ikke alt. Der er nogle fejl, der kan vises på skærmen, og hvis det sker, bliver du nødt til at afsætte lidt af din tid og kræfter for at slippe af med det. En af sådanne beskeder er “Desværre er processen com.android.phone stoppet”.
Denne fejl generede for det meste Samsung Galaxy S3-brugere, men mange af dem, der bruger andre smartphones, der kører på Android OS, rapporterede også denne fejlmeddelelse.
Der er mange grunde til, at denne fejlmeddelelse kan vises, herunder en defekt tredjepartsapp, et problem med SIM-værktøjssætapplikationen. En hel del mennesker stod over for problemet, efter at de havde installeret en ny ROM. I nogle tilfælde opstod problemet efter firmwareopdateringen.
Fordi årsagen til fejlen kan være forskellig for hver bruger, er der flere ting, du kan gøre for at løse dette, og vi har samlet de mest effektive løsninger - dem, der hjalp mange brugere med at slippe af med det.
Du kan også læse: Sådan løses Instagram-problemer på Android
Måder at rette “Desværre er processen com.android.phone stoppet”
thedroidguy.com
Løsning nr.1: Deaktiver automatisk dato og klokkeslæt
Denne enkle ændring af indstillingen kan hjælpe dig, og det kan fjerne fejlmeddelelsen for godt. For at ændre dette skal du navigere til Indstillinger fra startskærmen og derefter trykke på Dato og tid. Hvis “Automatisk dato og tid” er markeret, skal du fjerne markeringen af den, og den deaktiveres.
Løsning nr.2: Ryd cache og data fra telefonappen
Mange Android-brugere løste problemet med denne irriterende fejlmeddelelse, når de har ryddet cachen og dataene til telefonappen. At gøre dette er ret simpelt - gå til Indstillinger> Tryk på Apps (på nogle enheder Application Manager eller App Manager), tryk på fanen Alle og find derefter telefonapplikationen. Klik på appen, og tryk derefter på Ryd cache og Ryd data. Hvis dette ikke hjælper, kan du prøve de andre løsninger, der er anført nedenfor.
Løsning nr.3: Ryd cache og data fra SIM-værktøjssæt-appen
Du skal også rydde cache og data fra SIM-værktøjssæt-appen, og gå til Indstillinger> Tryk på Apps (på nogle Android-enheder App Manager eller Application Manager), tryk på fanen Alle og find derefter SIM Toolkit-appen. Klik på den, og tryk på Ryd cache og ryd data.
Løsning nr.4: Brug AROMA-filhåndtering
Nogle brugere løste problemet ved hjælp af den tilpassede gendannelse. Så hvad du kan gøre er at downloade AROMA-manager, som du kan finde på XDA-webstedet. Med denne manager kan du rydde SIM-værktøjssæt og telefonappens midlertidige mapper, og du kan slette cachen. Prøv det.
Løsning nr.5: Start din enhed i fejlsikret tilstand
Problemet kan skyldes en defekt app, og for at være sikker på, at appen har oprettet problemet, skal du starte din Android-telefon i fejlsikret tilstand. Mens du er i fejlsikret tilstand, deaktiveres alle tredjepartsapps, du downloadede automatisk, og hvis alt fungerer, betyder det, at applikationen har skylden for fejlmeddelelsen. Du kan enten afinstallere nyligt downloadede apps, eller du kan foretage en nulstilling af fabriksdata.
Løsning nr.6: Afinstaller nyligt downloadede apps
Sikker tilstand viser, om appen er problemet, men desværre viser den os ikke, hvilken applikation. Derfor skal du vælge de muligheder, vi har nævnt ovenfor. Du kan afinstallere senest downloadede apps, og for at gøre det skal du gå til Indstillinger> App Manager (Application Manager eller Apps), trykke på Downloaded og fjerne de apps, du har installeret i de sidste par dage (hvis du kan huske disse apps). Klik på applikationen, og tryk på Afinstaller.
Løsning nr. 7: Nulstilling af fabriksdata
Hvis alle de ovennævnte løsninger ikke hjalp dig med at slippe af med problemet, kan du foretage en nulstilling af fabriksdata. Dette sletter alle tredjepartsapps, dine filer og indstillinger, så det anbefales at tage backup af dine filer. Gå derefter til Indstillinger, og tryk på Sikkerhedskopiering og nulstilling og tryk på Nulstil fabriksdata. Din enhed genstarter, og den sletter sig selv.
Billedkilde: YouTube / Max NZ
