Vejledninger

Fingeraftryksscanner fungerer ikke på Galaxy S9 - Sådan løses det

Samsung Galaxy S9 og Galaxy S9 + er fænomenale telefoner, der er fremragende med hensyn til specifikationer, værdi for pengene og den brugeroplevelse, den tilbyder. Selv de bedste kan undertiden svække, og mange brugere over hele kloden har rapporteret, at fingeraftryksscanneren ikke fungerer på Galaxy S9, og her kan du rette det ved at følge nedenstående metoder.

Se også: Sådan løses problemer med Samsung Galaxy S9 Wi-Fi

Fingeraftryksscanner fungerer ikke på Galaxy S9 - Sådan løses det

Metode 1: Skift den sikre låsetid i Indstillinger

De fleste telefoner har ikke et hardwareproblem, da de fleste brugere opiner og prøver at udveksle deres telefoner med det samme. Baseret på en brugerkommentar, der er indsendt i Samsungs supportforum, ser det ud til, at du muligvis kunne løse det ved at tilpasse den sikre låsetid i indstillingsmenuen.

  1. Tryk for at åbne menuen Indstillinger på din Galaxy S9-telefon
  2. Rul for at finde låseskærm og sikkerhed
  3. Åbn den, og find siden med sikker låsindstillinger
  4. Tryk for at åbne Sikker låsetid
  5. Når du er nået til dette trin, skal du vælge øjeblikkeligt med tænd / sluk-tasten eller når skærmen går ud

Når du bruger tænd / sluk-knappen til at slukke for din skærm, antager du ofte, at telefonen øjeblikkeligt er låst. Der er dog et forsinket interval, inden det låses. Det kan indstilles til et par sekunder, et minut eller mere baseret på personlig præference. Hvis du forsøger at bruge fingeraftrykssensoren til straks at tænde skærmen, fungerer den ikke, før den faktisk er låst.

Ved at følge de metoder, der er nævnt her, kan du ændre den sikre låsetid, så din telefon reagerer på din berøring hver gang.

Metode 2: Identificer, om den fysiske fingeraftrykshardware fungerer

Før du kommer i vanvittighed for at prøve at udskifte din telefon eller justere indstillingerne, er det meget vigtigt at bekræfte, om hardware-aspektet af enheden fungerer. Hvis fingeraftrykssensoren er blevet beskadiget under overgangen, har der nogen standardproblemer på grund af manglende kvalitetskontrol for at finde den, skal den bestemt udskiftes.

Prøv at bruge fingeraftrykket til at låse apps op med Samsung Pay eller med en app som LastPass, der kræver fingeraftryksbekræftelse for at få adgang til det. Hvis der ikke er noget problem med hardware, fungerer det fejlfrit. Du kan igen prøve at låse din telefon op ved hjælp af den. Hvis det ikke gør det, ligger problemet med softwaredelen, og du kan tilpasse indstillingerne eller vente på, at Samsung udruller en opdatering i den nærmeste fremtid.

Metode 3: Nulstil din fingeraftryk på din Galaxy S9

Metoden gælder både Samsung Galaxy S9 og S9 Plus-smartphones. Det lyder måske kompliceret, hvorfor vi har delt hele metoden i små trin, som du let kan forstå. I stedet for at prøve at forstå det hele på én gang, skal du gøre et trin ad gangen ved at følge instruktionerne, og du vil til sidst være på vej til at få din knap til at fungere som den skulle have.

  1. Åbn menuen Indstillinger på din Samsung Galaxy S9-smartphone
  2. Rul ned for at finde muligheden; Lås skærm og sikkerhed
  3. Du har sandsynligvis gemt op til fem fingeraftryk i den, så du nemt kan låse din enhed op
  4. Sørg for at slette dem alle uden at efterlade spor
  5. Når du er slettet, skal du genstarte din telefon. Du kan gøre dette ved at holde tænd / sluk-knappen nede i et par sekunder og vælge genstartmuligheden

Oprettelse af nye fingeraftryk

  1. Hvis de fingeraftryk, der allerede er gemt på din enhed, er beskadiget, eller filerne ikke er tilgængelige, registrerer sensoren muligvis ikke, når du trykker på den
  2. Opret et nyt sæt fingeraftryk
  3. Start med at åbne Indstillinger, Lås skærm og Sikkerhed og opsæt fingeraftryk
  4. Du kan også ringe * # 0 * # på din smartphone-dialer for at få adgang til servicemenuen
  5. Vælg Sensorer og derefter Fingeraftryk
  6. Tryk på Normal, og genstart din enhed igen for at løse problemet

Metode 4: Deaktiver aktive fingeraftrykbevægelser

Mens fingeraftryksbevægelser muligvis ikke direkte påvirker sensoren og dens reaktion, kan det muligvis forårsage et problem på din Galaxy S9 Plus-telefon. Den tilgængelige mulighed er at deaktivere den fuldstændigt og se, om din telefon reagerer på din berøring, som den skal.

  1. Åbn appen Indstillinger på din smartphone
  2. Rul for at finde indstillingen Avancerede funktioner
  3. Bliv ved med at rulle for at finde siden med fingergivelsestest og deaktivere funktionen
  4. Når du har deaktiveret den, skal du genstarte din telefon
  5. Vent på, at telefonen starter op, giv den lidt tid og kontroller, om problemet endelig er løst

Metode 5: Opsæt din fingeraftrykssensor manuelt

Samsung har nogle tip til nybegyndere for at få fat på, hvordan de bruger deres hardware og finder veje gennem problemer, når de opstår. Hvis fingeraftryksscanner ikke fungerer på Galaxy S9, kan du gå tilbage til den manuelle procedure og en af ​​de mest pålidelige metoder. Selvom det ikke er en stor ændring, fik det fingeraftrykssensoren endelig til at fungere for mange Galaxy-brugere, hvorfor du også skulle prøve det.

Under den indledende opsætning af din telefon foreslog Samsung, at du ikke skulle fortsætte med at trykke på sensoren for at få den til at optage dit udskrivning. Snarere skal du stryge fingeren hen over knappen på bagsiden, og den registrerer den uden problemer. Fra et generisk perspektiv giver det ikke meget mening, men teknisk set fungerer det; Derfor foreslog virksomheden det i første omgang. Du skal prøve alternativet nu.

  1. Åbn din indstillinger, gå til Lås skærm og sikkerhed
  2. Sørg for at slette alle de fingeraftryk, du tidligere har gemt på din smartphone
  3. Samsung vil bede dig om at stryge med fingeren og ikke trykke på den
  4. Følg ikke deres råd og hold fingeren godt på sensorknappen, indtil den fanger dine udskrifter
  5. Gentag det samme, indtil det gemmer alle dine fingeraftryk
  6. Sørg for at dreje fingeren i alle retninger, så hjørnerne er korrekt registreret på telefonen

Afslut processen, og genstart din telefon. Kontroller, om din fingeraftrykssensor fungerer uden problemer, og hvis den gør det, løses dine problemer, selv før Samsung kunne implementere softwareopdateringer. Derudover bliver ikke alles enhed ordnet, fordi problemet i mange tilfælde ligger i enheden, hvordan den er konfigureret, og hvordan en bruger bevæger sin finger over sensoren.

Metode 6: Slip af med fysiske problemer

Mange brugere forsøger med det samme at give producenten, hardwaren eller telefonens operativsystem skylden. En enorm diskussion om Samsung-forummet på Reddit bekræftede, at den nyeste version af deres telefon bare er fantastisk. Brugerne antyder, at i forhold til de tidligere telefoner som Galaxy S8 eller endda den ældre Galaxy S6, er den nye Galaxy S9 og S9 Plus langt bedre med hensyn til at genkende en finger på et øjeblik. Det tager aldrig mere end to forsøg, selvom du får det forkert første gang.

Fysiske problemer er meget almindelige, når folk har tendens til at bruge deres telefoner. Ofte forsøger de at låse op med en våd finger med madvarer eller olie udtværet på deres fingre, der fører til sådanne problemer. Gør det til en vane at rense tommelfingeren, pegefingeren eller den finger, du har registreret som den primære, for at låse din smartphone op sikkert.

Sensoren, der bruges i telefonen, er den hurtigste og mest nøjagtige af dem alle, foreslår anmeldelser og brugere på Reddit-fora. En dyb nedrivning afslørede endda produktets byggekvalitet, og Samsung fortsætter med at gøre det endnu bedre med softwareopdateringer, men hvis problemet ligger i dit fysiske selv, er der ingen måde, det bliver løst, medmindre du tager de nødvendige handlinger.

Metode 7: Ryd cachen hårdt på din Galaxy S9

Når fingeraftryksscanner ikke fungerer på Galaxy S9, og du har brug for at vide, hvordan du løser det, skal du prøve at rydde cachen i din smartphone.

  1. Hold tænd / sluk-knappen, lydstyrken op og Bixby-knappen for at genstarte din telefon
  2. Tør cachehukommelsen, så alt, hvad der hidtil er gemt, slettes
  3. Det fungerer meget bedre, især når Samsung for nylig har rullet en softwareopdatering ud, og din telefon står over for problemer med detektering af fingeraftryk
  4. Opsæt fingeraftryk igen, og prøv at låse det op
  5. Du kan også vente en dag eller to for at lade telefonen tilpasse sig dit mønster
  6. Hvis det stadig ikke virker, skal du overveje at besøge Samsung Galaxy servicecenter for at få det repareret eller udskiftet efter behov

Et hurtigt tip, som alle Samsung-ejere bør vide, er, at når du registrerer dine nye fingeraftryk, skal du ikke stryge og sørge for at trykke på forskellige områder af dine fingre. Jo mere du trykker på, jo større er chancerne for, at telefonen hurtigt kan registrere din finger, når du prøver at låse den op.

Den nyligt lancerede Samsung Galaxy Note 9 er endnu en fantastisk smartphone sammen med S9 og S9 +. De er upåklagelige med hensyn til hardware, design og byggekvalitet. Et nyt Android OS lanceres snart, og alt hvad du skal gøre er at følge tipsene for at få det til at fungere for at bekræfte, at det ikke er et hardwareproblem. Der er masser af klager online om, at fingeraftryksscanner ikke fungerer på Galaxy S9, men du kan nemt vide, hvordan du løser det ved at følge en eller alle de metoder, der er nævnt her, indtil den fungerer.